Die Kundendienstleistungen Incotech

Mit der Gründung von Incotech unterstreicht Incomac sein Engagement für Spitzenleistungen im Trocknungssektor.
Incotech Srl, ein Unternehmen der Gruppe, das sich dem Kundendienst widmet, garantiert dank der Erfahrung von Federico und Adriano ein hohes Maß an Unterstützung und Beratung 24 Stunden am Tag.

Sie können uns kontaktieren
Telefonisch oder per Whatsapp:
Federico: +39 340 3793084
Adriano: +39 335 5767929
Oder per E-Mail: service@incotech.com

Das inco+ Paket zeichnet sich durch eine Reihe von exklusiven Dienstleistungen aus, die dem Kunden im Vor- und Nachverkaufsbereich gewidmet sind. Beratung und Unterstützung in jeder Projektphase, Kundendienst und vorbeugende Wartung, Ersatzteilversand innerhalb von 48h, cloudbasierte Softwaretechnologien für jede Anforderung, Rundumerneuerungen von alten Anlagen, kontinuierliche Weiterbildung zur Verbesserung der Produktivität, technologisch fortschrittliche Industrie 4.0-Steuerungssysteme.

Unsere Methode

Strategische Planung zum Erreichen der gewünschten Ergebnisse

Incomac wendet die NEED-Methode an.
Dies ist eine spezifische Methode, die zum Zweck hat, einen Bedarf bestmöglich zu erfüllen und als Ergebnis eine effektive Lösung zu erhalten.

Entwicklung von Lösungen

Bedarfsdefinition und -analyse

Verbesserung der Effizienz in Bezug auf Produktion und Einsparungen

Entwicklung des Upgrade-Projekts

Prozessanalyse

Datenerfassung

Klassifizierung

Analyse

Statistik

Lösung

Entscheidung

Verarbeitung

iuser

Auf Kundenbedürfnisse zugeschnittene Unterstützung

Incomac garantiert seinen Kunden Unterstützung in allen Projektphasen, beginnend von der Angebotsanfrage bis zur Installation der Anlagen, und greift hierzu sowohl auf eigene Kompetenzen als auch telematische und digitale Dienstleistungen zurück.

Der Assistenzservice ist einem Spezialistenteam anvertraut, das über Kompetenzen und Erfahrungen bei der Durchführung von Revisionen, Aktualisierungen, Reparaturen, Wartung, Fehlersuche und Ferndiagnose verfügt. Incomac verwendet insbesondere für Ferndiagnoseaktivitäten spezielle Software.

Das Vertriebsnetz, das sich aus den verschiedenen Incomac-Filialen und zahlreichen Vertretern zusammensetzt, ermöglicht es dem Unternehmen, schnell auf alle Anfragen zu reagieren.

Incomac bietet Dienstleistungen in Form von strukturierten Paketen an, um den Kunden die Möglichkeit zu geben, das für ihre jeweiligen Bedürfnisse am besten geeignete zu wählen.

iparts

Ein stets verfügbarer Ersatzteilservice

Incomac Parts ist ein Service, der sich auf ein Team von hochqualifizierten Fachleuten stützt, die eine sehr präzise tägliche Aufgabe haben: in kürzester Zeit auf die Bedürfnisse der Kunden zu reagieren. Dank der Konsolidierung eines Kapillarnetzes von Händlern und Vertretern, die das Incomac-Netzwerk bilden, ist das Unternehmen stets in der Lage, die benötigten Ersatzteile zu liefern, um die verschiedenen Anlagenarten in perfektem Zustand zu erhalten.

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Wir verleihen ihren alten Anlagen Wert

Erfahrung und technologische Kompetenz ermöglichen es Incomac, nicht nur die eigenen Anlagen, sondern auch die der Konkurrenz rundum zu erneuern.

Incomac beschränkt sich nicht auf die bloße Inbetriebnahme der Anlagen, sondern führt all jene Feinabstimmungen durch, die deren Funktionsfähigkeit und Betriebswirtschaftlichkeit unter besonderer Berücksichtigung der Energieeffizienz verbessern.

itraining

Incomac - inco-plus-services-incomac-itraining-1 Unterstützung bei derBedienung des Steuerungssystems

Incomac - inco-plus-services-incomac-itraining-2 Unterstützung beim Einrichten von Trocknungszyklen: wie man sie erstellt und modifiziert, um das gewünschte Ergebnis zu erzielen

Incomac - inco-plus-services-incomac-itraining-3 Gezielte technische undHandels-Webinare, Video-Tutorials

Schulung und Beratung

Incomac stellt spezifische Schulungen und Ad-hoc-Beratungen zur Verfügung, die es den Kunden ermöglichen, die Produktionsleistung ihrer Anlagen auf der Grundlage ihrer Bedürfnisse zu verbessern. Mehrere Faktoren tragen zur Optimierung des Anlagenbetriebs bei. Incomac ist in der Lage, auf Anfrage eine detaillierte Analyse der Leistung der Anlagen zu liefern, in der Regel nach einigen Monaten der Nutzung, und dann alle Verbesserungsmaßnahmen zu implementieren, die eine Entwicklung der Leistung in Bezug auf Einsparungen und Produktionsqualität garantieren.

itech

Incomac - services-incomac-tech-1 Produktionsdaten in
Echtzeit überwachen

Incomac - services-incomac-tech-2 Analyse der einzelnen
Trocknungsprozesse

Incomac - services-incomac-tech-3 Planung der
Wartung

Spitzeninnovation im Dienste der Produktivität

Itech ist ein Service, der sich der Entwicklung von vollkommen maßgeschneiderten technologischen Projekten widmet, um Kunden aus den unterschiedlichsten Bereichen mit immer anspruchsvolleren Anforderungen gerecht zu werden: Management-Steuerungssoftware, integrierte Anlagensteuerung, Industrie 4.0-Technologien und vieles mehr.

Analyse und Lösungen

INCOMATH ist die wichtigste Benchmarking- und Präventivanalyse-Software für die Verbrauchsoptimierung, die von Incotech, dem F&E-Zentrum von Incomac, entwickelt wurde. Durch die Analyse der Bedürfnisse und Anforderungen des Kunden sind wir dank Incomath in der Lage, die beste Lösung zur Optimierung der Produktionszyklen in Bezug auf Qualität, Verbrauch und Emissionshandel zu entwickeln.

Umweltfreundliche
technologien

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