Les services incotech

Avec la création d’Incotech, Incomac renforce son engagement envers l’excellence dans le secteur du séchage.
Incotech Srl, société du groupe dédiée au service à la clientèle, garantit, grâce à l’expérience de Federico et Adriano, un niveau élevé d’assistance et de conseil 24 heures sur 24.

Vous pouvez nous contacter
Par téléphone ou WhatsApp:
Federico: +39 340 3793084
Adriano: +39 335 5767929
Ou par e-mail : service@incotech.com

Le paquet inco+ se caractérise par un ensemble de services exclusifs dédiés au client en phase de prè-vente et d'après-vente. Conseil et assistance à chaque étape du projet, maintenance après-vente et maintenance prédictive, pièces de rechange envoyées dans les 48h, technologies logicielles sur cloud pour chaque besoin, régénération d’anciennes installations, formation continue pour améliorer la productivité, systèmes de contrôle technologiquement avancés industrie 4.0.

Notre méthode

Planification stratégique en vue des résultats

Incomac utilise la méthode NEED.
Il s’agit d’une méthode précise dont l’objectif est de satisfaire au mieux un besoin, en créant une solution efficace.

Développement de la solution

Définition du besoin et analyse

Évolution des performances en termes de production et d’économie

Élaboration du projet de modernisation

Analyse de processus

Collecte de données

Classification

Analyse

Statistiques

Solution

Décision

Traitement

iuser

Assistance adaptée aux besoins du client

Incomac garantit à ses clients une assistance à chaque étape du projet, dès la demande de devis et jusqu’à l’installation des systèmes, en exploitant ses compétences ainsi que ses services télématiques et numériques. Le service d’assistance est confié à une équipe de spécialistes compétents et expérimentés dans l’exécution des révisions, mises à jour, réparations, maintenance, activités de dépannage et de diagnostic à distance. Pour le diagnostic à distance, Incomac exploite notamment des logiciels pourvus à cet effet. Le réseau de distribution, constitué de plusieurs filiales Incomac et de nombreux agents, permet de répondre rapidement à toutes les demandes. Incomac offre ses services sous forme de paquets organisés de manière à permettre à sa clientèle de choisir ce qui correspond le mieux à ses exigences.

iparts

Un service pièces de rechange toujours disponible

Incomac Parts est un service disposant d’une équipe de professionnels hautement qualifiés dont la mission quotidienne est bien précise : répondre aux exigences des clients dans les plus brefs délais. Grâce à la consolidation d’un réseau dense de revendeurs et d’agents de Incomac, l’entreprise est toujours en mesure de fournir les pièces de rechange nécessaires pour le maintien en parfaite condition des différents types d’installation.

irenew

Nous redonnons de la valeur à vos anciennes installations

L’expérience et la compétence technologique de Incomac lui permettent désormais de régénérer non seulement ses propres installations, mais aussi celles de la concurrence.

Incomac ne se limite pas à la mise en service des installations, l’entreprise accomplit aussi toutes les activités de mise au point qui améliorent la fonctionnalité et l’économie d’exploitation, avec une attention particulière sur l’efficacité énergétique.

itraining

Incomac - inco-plus-services-incomac-itraining-1 Support dans l'utilisation du système de contrôle

Incomac - inco-plus-services-incomac-itraining-2 Support pendant la mise au point des cycles de séchage : comment les créer et les modifier pour obtenir le résultat désiré

Incomac - inco-plus-services-incomac-itraining-3 Webinars techniques et commerciauxdédiés, tutoriels vidéos

Formation et conseil

Incomac offre des cours de formation ciblés et des conseils sur mesure, qui permettent à ses clients d’améliorer les performances de production de leurs installations, en fonction de leurs besoins. Plusieurs facteurs concourent à l’optimisation du fonctionnement des installations. Incomac peut, sur demande, fournir une analyse détaillée des performances des installations au bout d’environ deux moins d’utilisation, et mettre en place les éventuelles mesures pour améliorer et assurer une évolution des prestations en termes d’économie et de qualité de la production.

itech

Incomac - services-incomac-tech-1 Surveiller les données
de production en temps réel

Incomac - services-incomac-tech-2 Analyser chaque
processus de séchage

Incomac - services-incomac-tech-3 Planifier
la maintenance

Innovation à l’avant-garde au service de la productivité

Itech est un service dédié au développement de projets d’avant-garde, totalement personnalisés et souhaitant répondre aux exigences toujours plus sophistiquées des clients, dans divers domaines : électronique de gestion, gestion intégrée des installations, technologies industrie 4.0 et plus encore.

Analyse
et solutions

INCOMATH est le principal logiciel d’analyse comparative et préventive pour l’optimisation de la consommation, développé par Incotech, le centre de R&D d’Incomac. En analysant les besoins et les exigences du client, grâce à Incomath, nous sommesen mesure de concevoir la solution qui rendra les cycles de production plus efficaces en termes de qualité, de consommation et d’échange de quotas d’émissions.

Technologie
vertes

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